Prezamos pela transparência e pela boa experiência de compra. Por isso, nossa política de trocas segue as condições abaixo:
Trocas e devoluções
As trocas serão realizadas exclusivamente em caso de defeito de fabricação, mediante análise do produto.
Prazo
O prazo para solicitação de troca é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Como solicitar
Em nossa loja física, com apresentação do comprovante de compra.
De forma online, enviando um e-mail para [email protected], informando o número do pedido e fotos/vídeo do defeito identificado. Nossa equipe retornará com as orientações necessárias.
Condições
O produto não pode apresentar sinais de uso indevido, lavagem ou alterações.
Deve estar com etiquetas e na embalagem original.
Após o recebimento e análise, sendo constatado defeito de fabricação, a troca será autorizada.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para te atender.